- Strona główna
- Wymiany i Zwroty
Wymiany i Zwroty
Zwrot / wymiana towaru
Jak wymienić?By wymienić towar na inny skorzystaj z możliwości zwrotu, równocześnie składając oraz opłacając nowe zamówienie. Przyspieszy to realizację wymiany, a także zagwarantuje rezerwację towaru tak, by nikt go nie wykupił, zanim dotrze do nas Twoja paczka. Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie.
BOLF Sp. z o.o.
Kożuchowska 32
65-364 Zielona Góra
z dopiskiem www.denley.pl
KLIKNIJ
Wersja PDF - Formularz zwrotu
Wersja JPG - Formularz zwrotu
Jeśli nie posiadają Państwo drukarki można dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:
- numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego Państwo użyli, chyba że wyraźnie zgodzicie się Państwo na inny sposób zwrotu.
Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie.
ul. Kożuchowska 32
65-364 Zielona Góra
z dopiskiem:
www.denley.pl
USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU
KOSZTY OPAKOWANIA I ODESŁANIA TOWARU PONOSI KLIENT
W PRZYPADKU ZWROTU AKCESORIÓW PROSIMY RÓWNIEŻ O ZWROT ORYGINALNEGO OPAKOWANIA
Zwrot paczkomatem Inpost
1.By skorzystać ze zwrotu poprzez paczkomat InPost, zapraszamy na stronę.
2.W celu nadania przesyłki paczkomatem, należy wypełnić wszystkie puste pola.
3.Po kliknięciu "Zwracam paczkę", na podany przez Państwa adres mailowy zostanie wysłana informacja o dodaniu zgłoszenia. Potwierdzenie takiego zgłoszenia zajmie nam maksymalnie 24 godziny (dni robocze). Po naszym potwierdzeniu, otrzymacie Państwo wiadomość mailową z kodem nadania oraz instrukcją.
Na opakowaniu zwrotnym nie muszą Państwo wpisywać adresu - wystarczy, że markerem lub długopisem napiszecie 10-cyfrowy kod zwrotu. Jeśli wysyłacie Państwo przesyłkę zwrotną w tym samym opakowaniu, w którym do Państwa dotarła, prosimy o usunięcie etykiety nadawczej.
Zwrot kurierem DPD
By skorzystać ze zwrotu poprzez DPD, zapraszamy na stronę.
1. W celu nadania przesyłki, w pierwszym kroku podaj przyczynę zwrotu towaru i wybierz czy zwracasz towar w oryginalnym opakowaniu czy nie. Jeśli nie należy podać wagę zwracanych produktów.
2. W kolejnym kroku należy wybrać odpowiedni wymiar przesyłki oraz sposób zwrotu przesyłki:
a) “Odbiór z domu”,
b) “Dostarcz przesyłek do punktu DPD”.
3. Przy wyborze “Odbiór z domu” należy wypełnić formularz z adresem pod który przyjedzie kurier po paczkę. W ten sposób kurier odbierze paczkę prosto spod Twoich drzwi.
4. Po przesłaniu adresu sprawdź dokładnie swoje dane. Jeżeli wszystko się zgadza, kliknij “Prześlij”.
5. Przy wyborze “Dostarcz przesyłek do punktu DPD” należy wypełnić formularz swoimi danymi. A następnie z mapy wybrać punkt odbioru zwrotu.
6. Po wybraniu punktu Pickup, sprawdź dokładnie swoje dane. Jeżeli wszystko się zgadza, kliknij “Potwierdź mój zwrot”.
7. To już koniec! Twój zwrot został pomyślnie wygenerowany. Na podany w formularzu adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zwrotu zamówienia.
Zwrot Pocztą Polską
1. By skorzystać ze zwrotu poprzez Pocztę Polską, wejdź na stronę.
2.W celu nadania przesyłki, w pierwszym kroku (1) wpisz "Denley.pl" i kliknij "Zwróć".
3.Po kliknięciu "Zwróć" pojawić powinny się dane sklepu (2):
Denley.pl
Ulica
Kożuchowska 32
Kod pocztowy:65-364
Miejscowość:Zielona
Góra
W tym samym kroku wypełnij wszystkie pola, łącznie z
numerem zamówienia (3) (numer taki otrzymałeś w wiadomości
potwierdzającej jego złożenie).
4.Po przejściu "Dalej" dokończ procedurę zgłoszenia (4).
5.Poczekaj na weryfikację Twojego zgłoszenia. Po jego potwierdzeniu, na podany wcześniej adres email otrzymasz wiadomość (5) wraz z etykietą adresową (6). Wydrukuj ją i przekaż w punkcie Poczty Polskiej, wraz z zapakowanym, zwracanym towarem.
Ważne! Za skorzystanie z jednej z wymienionych opcji zwrotu zostanie pobrana opłata w wysokości 15zł (koszt przesyłki + stała opłata manipulacyjna). O tę kwotę zostanie pomniejszona kwota, którą przelejemy Państwu za zwrócone produkty. Przy reklamacji zamówienia kwota ta nie zostanie odjęta.