8584

Odstąpienie od umowy


Zwrot / wymiana towaru


Nieudany prezent? Źle dobrany rozmiar? Denley.pl zapewnia aż 30 dni na odesłanie zamówionych produktów!
Jak dokonać wymiany?
By wymienić towar na inny po prostu skorzystaj z możliwości zwrotu równocześnie składając oraz opłacając nowe zamówienie. Przyspieszy to realizację wymiany a także zagwarantuje rezerwację towaru tak, by nikt go nie wykupił zanim dotrze do nas Twoja paczka. Zwrot środków na wskazane konto nie zajmie nam dłużej niż 14 dni.

Jak dokonać zwrotu? 

1.Zaloguj się na swoje konto a następnie kliknij Twoje konto (przycisk Twoje konto pojawi się w miejscu "Zaloguj").
2.Po kliknięciu w Twoje konto odnajdź "Zwroty towarów" i kliknij Dodaj zwrot.
3.Wybierz zamówienie z którego zwracać będziesz produkty a następnie kliknij dodaj zwrot.
4.Zaznacz, który produkt/y będziesz chciał zwrócić i Przejdź dalej.
5.Po wybraniu formy oraz adresu zwrotu (2 kolejne kroki) wybierz formę zwrotu należności. 
6.Sprawdź poprawnośc danych a następnie kliknij Dodaj zgłoszenie zwrotu. W następnym kroku możesz wydrukować zgłoszenie zwrotu. Wydrukowane zgłoszenie włóż do przesyłki ze zwracanym produktem.

W razie problemów z elektronicznym dokumentem zwrotu, mogą Państwo skorzystać z gotowego formularza:

Odstąpienie od umowy - wersja PDF

Odstąpienie od umowy - wersja JPG

Jeśli nie posiadają Państwo drukarki można dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:

- numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- nr konta i dane do przelewu klienta

Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem. Pieniądze zwracamy na podane
konto bankowe Klienta. Pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
BOLF Sp. z o.o. Sp.k.
ul. Kożuchowska 32
65-364 Zielona Góra
z dopiskiem:
www.denley.pl
TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY OCHRONIĆ GO PRZED
USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU
KOSZTY OPAKOWANIA I ODESŁANIA TOWARU PONOSI KLIENT

Nadanie przesyłki zwrotnej

W celu ułatwienia Państwu dokonania zwrotu/zareklamowania zamówienia, przygotowaliśmy narzędzia do prostego nadania przesyłki.

Ważne! Za skorzystanie z jednej z niżej wymienionych opcji zwrotu zostanie pobrana opłata w wysokości 9zł (koszt przesyłki + stała opłata manipulacyjna). O tę kwotę zostanie pomniejszona kwota, którą przelejemy Państwu za zwrócone produkty. Pragniemy zaznaczyć, że podstawowa paczka polecona wysyłana indywidualnie poprzez Pocztę Polską to koszt 13zł, dzięki proponowanym przez nas usługom, koszt ten jest niższy. Przy reklamacji zamówienia kwota ta nie zostanie odjęta.


STREFA PACZKI
Zwróć paczkę z Zwróć paczkę z
Szczegółowa instrukcja
(kliknij)
Szczegółowa instrukcja
(kliknij)

Ważne! Za skorzystanie z jednej z wyżej wymienionych opcji zwrotu zostanie pobrana opłata w wysokości 9zł (koszt przesyłki + stała opłata manipulacyjna). O tę kwotę zostanie pomniejszona kwota, którą przelejemy Państwu za zwrócone produkty. Przy reklamacji zamówienia kwota ta nie zostanie odjęta.

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług oraz w celach reklamowo/statystycznych zgodnie z Polityką prywatności. Możesz zmienić lub określić warunki przechowywania/dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel