Правила користування

Правила інтернет-магазину

I. Використані у Правилах поняття означають:

  • Використовувані в правилах поняття означають:
  • 1.1 КЛІЄНТ - повністю дієздатна фізична особа, юридична особа, яка зареєстрована відповідно до чинного законодавства яка виконує Замовлення в рамках Інтернет-Магазину;
  • 1.2 Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 р. (Ден. Уст. 2018 р. поз. 1025 з поздн. вим.);
  • 1.3 Правила - Правила надання послуг електронним шляхом у рамках Інтернет-Магазину Denley.pl;
  • 1.4 Інтернет - Магазин (Магазин) – інтернет-сервіс, доступний на www.denley.pl , за допомогою якого Клієнт може розміщувати замовлення;
  • 1.5 Товар – товари, представлені в Інтернет-Магазині;
  • 1.6 Договір Купівлі-Продажу – договір Купівлі-Продажу Товарів в понятті Цивільного Кодексу, укладений між Bolf Sp. z o. o. Sp. k. і Клієнтом, договір з використанням сайту Інтернет-Магазину;
  • 1.7 Закон про права споживача - закон від 30 травня 2014 р. (Закон про права споживачів від 2019 р. поз. 134);
  • 1.8 Закон про надання послуг в електронному вигляді - закон від 18 липня 2002 р. Про надання послуг в електронному вигляді (закон 2019 р. поз. 123);
  • 1.9 Замовлення - заява про волю клієнта, спрямована безпосередньо на укладення договору купівлі-продажу, що визначає, зокрема, тип і кількість товару;
  • 1.10 Споживач - фізична особа, яка здійснює юридичну дію, безпосередньо не пов'язану з її підприємницькою або професійною діяльністю.

II. Загальні положення

  • 2.1 Дійсні Правила визначають правила користування Інтернет-Магазином за адресою: www.denley.pl і правила використання послуг, призначених для клієнтів магазину;
  • 2.2 Ці Правила є умовами, зазначеними в ст. 8 Закону Про надання послуг в електронному вигляді;
  • 2.3 За адресою www.denley.pl інтернет-магазин Denley.pl перебуває у віданні Bolf SP. o. o. SP. K з головним офісом в Зеленій Гурі внесена під номером: 0000529285 до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який ведеться через районний Суд в Зелена Гура – Відділ VIII економічний Національного судового реєстру, NIP: 9291861928, ОКПО 360003583, Адреса: вул. Кожухівська 32, 65-364 Зелена Гура, далі також, як Bolf Sp. z o. o. Sp. k. або Продавець;
    Контактна адресна інформація:
    Bolf Sp. z o.o. Sp.k.
    вул. Кожухівська, 32
    65-364 Зелена Гура
    ІПН: PL9291861928
    ОГРН: 360003583
    Pytania dot. zamówień mogą być kierowane na adres sklep@denley.pl lub tel: 68 888 03 33 kom: 737 736 737 (opłata wg. cennika właściwego operatora).
    Питання про замовлення можуть бути спрямовані на адресу ok@bolf.ua або тел: +48 123110099 (оплата згідно тарифів вашого оператора ).
  • 2.4 Ці умови та положення, зокрема
    • a. правила реєстрації та використання аккаунта в інтернет-магазині;
    • b. умови та правила розміщення в електронному вигляді замовлень в інтернет-магазині;
  • 2.5 Використання інтернет-магазину можливе за умови дотримання телеінформаційною системою, якою користується клієнт, і наступних мінімальних технічних вимог:
    • a. веб-браузери додатково: Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Google Chrome, Opera, Safari.
    • b. мінімальна роздільна здатність екрану 1024x768
    • c. Java Script
  • 2.6 Для використання інтернет-магазину клієнт повинен самостійно отримати доступ до комп'ютерної станції або кінцевого пристрою з доступом в інтернет;
  • 2.7 Відповідно до чинного законодавства Denley.pl він залишає за собою право обмежити надання послуг через інтернет-магазин для осіб віком до 18 років. У цьому випадку потенційні клієнти будуть повідомлені про це;
  • 2.8 Клієнти можуть отримати доступ до цих Умов у будь-який час за посиланням, розміщеним на головній сторінці сайту www.denley.pl і завантажити його та зробити його роздруківку;
  • 2.9 Інформація про товари, представлена на веб-сайтах магазину, зокрема їх описи, технічні та експлуатаційні параметри і ціни, являє собою запрошення до укладення договору відповідно до статті 71 Цивільного кодексу;
  • 2.10 Товар, представлений в інтернет-магазині у вигляді дитячого одягу, призначений для дітей від 3 років і повинен використовуватися під наглядом дорослих;

III. Правила користування Інтернет-Магазином

  • 3.1 Клієнт має можливість здійснювати покупки в магазині, зареєструвавшись або без реєстрації;
  • 3.2 Реєстрація здійснюється шляхом заповнення та прийняття реєстраційної форми, розміщеної на одній зі сторінок магазину;
    • 3.2.2 Клієнт, реєструючи обліковий запис, отримує доступ до історії своїх покупок, а також постійний доступ до своїх особистих даних і можливість змінювати їх самостійно протягом періоду, протягом якого адміністратор має право обробляти їх у зв'язку з виконанням зобов'язань, що випливають із законодавства в області документування продажів. Крім того, рахунок клієнта дозволяє легко відшкодовувати або рекламувати придбані товари.
    • 3.2.3 Зареєстрований обліковий запис клієнта в разі відсутності купівельної активності видаляється через 5 років після здійснення останньої покупки.
    • 3.2.4 Клієнт може в будь-який час звернутися до адміністратора з проханням видалити свій обліковий запис клієнта, відправивши електронного листа адміністратору admin@bolf.com
  • 3.3 У разі покупки без реєстрації, клієнт разом із запитом підтвердження замовлення отримає логін і пароль, який дозволяє йому створити обліковий запис клієнта на етапі оформлення замовлення, наприклад, для того, щоб відстежувати стадії виконання замовлення, змінити адресу доставки або повернення або рекламації придбаних товарів.
  • 3.4 Адміністратором бази даних клієнтів магазину є Bolf Sp. z o. o. Sp. k. зі головним офісом в Зеленій Гурі на вул. Кожухівській, 32;
  • Персональні дані клієнтів обробляються на підставі ст.6 пункту 1 літ. b) постанови Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року Про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та про вільне переміщення таких даних та скасування директиви 95/46 /EC, тобто. з метою реалізації договору купівлі-продажу на умовах, зазначених у цьому Регламенті, а також з метою вжиття заходів на вимогу особи, якій належать дані, перед укладенням договору протягом часу, необхідного для її реалізації відповідно до правил і в пізній період протягом часу, необхідного для реалізації цілей, передбачених законодавчими актами загальнообов'язкові закони.
    Персональні дані клієнтів зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання Замовлення, відповідно до умов, викладених у Правилах, з урахуванням термінів, що випливають з виконання адміністратором правових зобов'язань з продажу через Інтернет. Надання персональних даних є добровільним, але необхідним для реалізації договору купівлі-продажу. Недотримання даних запобіжить виконання замовлення. Персональні дані в обсязі, необхідному для реалізації послуги, можуть надаватися суб'єктам, які надають адміністратору підтримку на основі замовлених послуг Відповідно до укладених договорів доручення обробки, а також суб'єктам і органам, уповноваженим відповідно до чинного законодавства.
  • 3.5 При вираженні окремої згоди покупцем надані персональні дані можуть бути використані для інших цілей в обсязі, зазначеному в змісті вираженої згоди;
  • 3.6 Клієнт при реєстрації або в більш пізній час, встановивши відповідний прапорець, може дати згоду на отримання електронної пошти бюлетень або / і SMS бюлетень. Вираз вищевказаної згоди, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних Bolf Sp. z o. o. Sp. k., з метою реалізації маркетингу прямого власних товарів і відправити на вказану адресу електронної пошти та/або номер мобільного телефону, електронною поштою або/і за допомогою телекомунікаційних кінцевих пристроїв, комерційної інформації, зазначених у законі від 18 липня 2002 року. про надання послуг в електронному вигляді від Bolf SP. o. o. SP. k зі головним офісом в Зелена Гура. Виражена згода є добровільним і може бути скасовано в будь-який час відписатися від електронної пошти та SMS бюлетень;
  • 3.7 Клієнт, заповнивши форму оплати за замовлені товари, може додатково дати свою згоду, встановивши відповідний прапорець [ ] на:
    • a. обробка персональних даних у вигляді адреси e-mail Bolf Sp. z o. o. Sp. k з головним офісом в Зеленій Гурі (вул. Кожухівська 32), для заповнення анкети з думкою про конкретний продукт / завершеності угоди в магазині Denley.pl і розмістити її на сторінці магазину. Вищезазначена згода є добровільною і може бути відкликана в будь-який час в деталях замовлення;
    • b. про передачу персональних даних, включаючи адресу електронної пошти та інформацію про здійснену покупку / хід транзакції в магазині Denley.pl наступним суб'єктам:
      • Trusted Shops GmbH Subbelrather Strasse 15c, 50823 Kolonia, Niemcy, Rejestr Handlowy (HRB) 32735, NIP-UE: DE 812 947 877
      • Ceneo.pl sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000634928, NIP: 525-26-74-781, REGON 365338986
      • Grupa Okazje Sp. z o.o., Al. Tadeusza Kościuszki 23/25, 90-418 Łódź, KRS: 0000513788, NIP: 725 207 12 27, REGON: 101681944
      • VSC Sp. z o.o. sp.k., ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, KRS 0000463736, NIP 899-255-54-48, REGON 020203207
      • Spółka Skąpiec.pl sp. z o.o., ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław, KRS 0000412961, NIP 8971781582, REGON 021834370
      • Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o., ul. Domaniewska 52, 02-672 Warszawa, KRS: 0000420780, NIP: 5272677009, REGON: 146127300
      • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA
  • для отримання відгуків про придбаний товар і / або магазині і розміщення його на сайтах перерахованих організацій. Вищезазначена згода є добровільною і може бути відкликана в будь-який час, відправивши повідомлення на адресу admin@bolf.com.
  • 3.8 Користувачі, які зареєстрували обліковий запис клієнта є постійний доступ до ваших даних і можливість їх виправлення, увійшовши в свій аккаунт через сайт www.denley.pl. незалежно від наявності облікового запису клієнта, кожному клієнту надається також право вимагати доступу до зазначених вами відомостей, що становлять персональні дані, право на їх виправлення (поліпшення), видалення або обмеження обробки, право заперечувати проти обробки, а також право перенесення даних. Покупець в будь - який час також має право відкликати свою згоду, не впливаючи на законність обробки, яка була зроблена на підставі згоди до його відкликання, і право подати рекламаційу в наглядовий орган. Можливість використання ваших прав в основному залежить від правових основ, на яких заснована конкретна обробка. Для забезпечення дотримання вищевказаних прав досить звернутися до адміністратора admin@bolf.com
  • 3.9 Bolf SP. o. o. SP. K. може позбавити клієнта права користуватися інтернет-магазином, а також обмежити його доступ до частин або всіх ресурсів інтернет-магазину, з негайним набранням чинності у разі порушення Клієнтом правил і, зокрема, коли клієнт:
    • a. надала в ході реєстрації в інтернет-магазині дані, що не відповідають дійсності, неточні або застарілі, що вводять в оману або порушують права третіх осіб;
    • b. вчинив через інтернет-магазин порушення особистих товарів третіх осіб, зокрема особистих товарів інших клієнтів інтернет-магазину;
    • c. вчинив інші види поведінки, які будуть визнані Bolf Sp. z o. o. Sp. K., за поведінку несумісну з чинним законодавством або загальноприйнятими правилами використання мережі Інтернет або які збалансованого хороше ім'я Bolf Sp. z o. o. Sp. k.;
  • 3.10 Особа, позбавлена права користуватися інтернет-магазином, не може провести повторну реєстрацію без попередньої згоди Bolf SP. o. o. SP. K..
  • 3.11 Клієнт зобов'язаний, зокрема:
    • a. не постачати або не передавати вміст, заборонений законами, наприклад контент, що пропагує насильство, наклепницький або порушує особисті інтереси та інші права третіх осіб;
    • b. користуватися інтернет-магазином безперешкодно, зокрема, за допомогою використання певного програмного забезпечення або пристроїв;
    • c. не вживати жодних дій, таких як: розсилка або розміщення в інтернет-магазині незапрошеної комерційної інформації (спам);
    • d. використання інтернет-магазину в неробочому порядку для інших клієнтів і для Bolf SP. o. o. SP. K.;
    • e. використовувати будь-який контент, розміщений в інтернет-магазині, тільки для особистого використання;
    • f. користуватися інтернет-магазином відповідно до положень чинного на території Республіки польського законодавства, положень Правил, а також із загальними правилами використання мережі Інтернет
  • 3.12 Прийняття правил недвозначно дає згоду на отримання рахунків-фактур в електронній формі, необхідної положеннями закону від 11 березня 2004 р.Про податок на товари і послуги.
  • 3.13 На вкладці Контакти вказані контактні дані інспектору із захисту даних, який стежить за безпекою персональних даних, оброблюваних Bolf Sp. z o. o. Sp. k.. З метою забезпечення безпеки даних наших клієнтів Будь-яка інформація буде негайно перевірена для забезпечення найвищого рівня захисту оброблюваних даних.
  • 3.14 Інформація про автоматичну обробку даних сайтом www.denley.pl у політиці конфіденційності.

IV. Порядок укладення договору купівлі-продажу та виконання замовлення

  • 4.1 Для укладення договору купівлі-продажу через Інтернет-Магазин, необхідно увійти на сайт www.bolf.ua, зробити вибір товару, його марки, кольору і розміру, виконавши наступні технічні дії в основі відображатися клієнту повідомлення, і інформація доступні на веб-сайті;
  • 4.2 Вибір замовлених Клієнтом товарів проводиться шляхом їх додавання в кошик;
  • 4.3 Під час оформлення замовлення – до натискання кнопки "Оформити замовлення" - Клієнт має можливість змінювати введені дані і в області вибору товару. Для цього слід керуватися відображаються клієнтом повідомленнями та інформацією, доступною на сторінці;
  • 4.4 Після того, як клієнт, який користується інтернет-магазином, надасть всі необхідні дані, відобразиться зведення розміщеного замовлення. Резюме розміщеного замовлення буде містити інформацію про:
    • a. пункт замовлення,
    • b. одиницю та загальну ціну замовленої продукції та вартість доставки,
    • c. вибраний спосіб оплати,
    • d. вибраний спосіб доставки,
    • e. час доставки
  • 4.5 Для того, щоб відправити замовлення, необхідно прийняти зміст правил, вказавши персональні дані, помічені як обов'язкові, і натиснути кнопку "замовлення, для оплати";
  • 4.6 Якщо клієнт дав згоду, зазначену в пункті 3.9 літ. а) в термін до 14 днів з моменту оформлення замовлення на вказану Вами в замовленні адресу електронної пошти отримає, інформація, що містить прохання про публікацію відгуку про купленого Товару та / або виробленої угоди в магазині Denley.pl, яка може бути розміщена на сайті Denley.pl;
  • 4.7 Якщо клієнт дав згоду, зазначену в пункті 3.9 літ. б) послуги:
    • Trusted Shops GmbH Subbelrather Strasse 15c, 50823 Kolonia, Niemcy, Rejestr Handlowy (HRB) 32735, NIP-UE: DE 812 947 877
    • Ceneo.pl sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000634928, NIP: 525-26-74-781, REGON 365338986
    • Grupa Okazje Sp. z o.o., Al. Tadeusza Kościuszki 23/25, 90-418 Łódź, KRS: 0000513788, NIP: 725 207 12 27, REGON: 101681944
    • VSC Sp. z o.o. sp.k., ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, KRS 0000463736, NIP 899-255-54-48, REGON 020203207
    • Spółka Skąpiec.pl sp. z o.o., ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław, KRS 0000412961, NIP 8971781582, REGON 021834370
    • Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o., ul. Domaniewska 52, 02-672 Warszawa, 50-381 Wrocław, KRS: 0000420780, NIP: 5272677009, REGON: 146127300
    • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA
    вони мають право звернутися до Клієнта за вказаною в замовленні адресою електронної пошти з проханням дати відгук про придбаний товар, заповнивши анкету. Отримані таким чином відгуки про товари, послуги, продавців або постачальників послуг надають іншим покупцям цінну інформацію про якість продукції та обслуговування в інтернет-магазинах.
  • 4.8 Відправка замовником замовлення являє собою заяву про намір укласти з Bolf Sp. z o. o. Sp. k. договір купівлі-продажу відповідно до змісту умов;
  • 4.9 Договір купівлі-продажу укладено польською мовою зі змістом відповідно до правил.
  • 4.10 Акції не з'єднуються один з одним. В одному замовленні можна використовувати один код знижки.
  • 4.11 Розміщуючи замовлення на товар, клієнт може одночасно замовити у продавця послугу упаковки товару в подарунок. Вартість цієї послуги вказана у формі замовлення і оплачується Клієнтом. Щоб замовити цю послугу, клієнт вибирає відповідне поле у формі замовлення.
  • 4.12 Якщо інше не передбачено Правилами, до Договору про надання послуги з пакування товару в подарунок застосовуються відповідно Положення про порядок і час укладення договору купівлі-продажу, а також взаємні права та обов'язки сторін даного Договору.
  • 4.13 Замовивши послугу упакувати Товар в подарунок клієнт висловлює згоду на її виконання в повному Продавцем до закінчення терміну для розірвання договору, зазначеного в главах VIII і IX цього Регламенту, і приймає до відома, що після її виконання Продавцем втратить право відмовитися від цього Договору, зазначені в главах VIII і IX цього Закону.

V. Придбання товарів в рамках внутрішньообщинної угоди з доставки товарів на території ЄС для платників податків ПДВ, визначених для внутрішньообщинних угод

  • 5.1 Коли дія / транзакція вважається внутрішньообщинною доставкою товарів? Дія вважається внутрішньообщинної доставкою товарів при дотриманні в сукупності наступних умов:
    • a. Польська республіка, а також здійснює діяльність, зазначену в ст. 7 Закону про ПДВ на території держави-члена, відмінної від польської території;
    • b. угода була здійснена контрагенту, який є платником ПДВ, ідентифікованим для внутрішньообщинних угод на території ЄС;
  • 5.2 Хто є контрагентом внутрішньоросійських угод?
    Контрагент є платником ПДВ, який ідентифікується на потреби транзакцій всередині на територію ЄС (тобто має з дійсним номером ПДВ в ЄС) або є юридична особа або фізична особа, яка не є платником ПДВ, яка встановлена на потреби транзакцій всередині на територію ЄС (тобто має з дійсним номером ПДВ в ЄС);
  • 5.3 Для того, щоб зробити внутрішньообщинну доставку товару в нашому магазині, будь ласка, відзначте в даних Замовника "компанія", виберіть країну призначення доставки і відзначте опції " я є платником ПДВ ЄС. Я замовляю без ПДВ і зобов'язуюся його врегулювати на території своєї країни".
    Після позитивної перевірки даних контрагента в цьому номері ПДВ ЄС ми видамо вам відповідно до правил рахунок-фактуру зі ставкою 0 ПДВ;

VI. Доставка

  • 6.1 Доставка товарів здійснюється в країни, перераховані на сторінці натисніть на адресу, вказану клієнтом при оформленні замовлення;
  • 6.2 Доставка замовлених товарів здійснюється через: польської пошти через доставку додому клієнта, прийом на азс Orlen, а також прийом до установи польської Пошти; кур'єрської компанії DPD; логістичного оператора "пачкомати InPost", тільки на території Польської Республіки, а також особистого прийому в стаціонарному магазині, на вулиці Кожухівській 32, 65-364 Зелена Гура. Витрати на доставку докладно описані на сторінці натисніть. Польська доставка здійснюється через кур'єрську компанію DHL і польську пошту;
  • 6.3 Термін поставки становить від 2 до 4 робочих днів, вважаючи з дня відправки замовником замовлення. Доставка за кордон становить від 7 до 10 робочих днів;
  • 6.4 Клієнти можуть отримати доступ до цих Умов у будь-який час за посиланням, розміщеним на головній сторінці сайту Denley.pl і завантажити його і зробити його роздруківку. Закріплення, забезпечення, надання та підтвердження клієнту істотних положень договору купівлі-продажу товарів здійснюється шляхом надсилання клієнту на вказану адресу електронної пошти електронного рахунку-фактури у значенні ст.2 п. 32 Закону про ПДВ.

VII. Ціни та способи оплати

  • 7.1 Польські злоті ціни на товари і включають в себе всі компоненти, включаючи ПДВ (з відмінністю від суми ставки), мита і будь-які інші компоненти;
  • 7.2 Клієнт на можливість оплатити ціну:
    • a. банківським переказом на номер банківського рахунку: mBank: № рахунку: 53 1140 1850 0000 2925 9200 1005 SWIFT : BREXPLPWMBK;
    • b. оплата по системі PayU, Paypal;
    • c. готівкою та карткою при особистому прийомі в стаціонарному магазині;
    • d. оплата платіжною карткою Visa або Mastercard. Кредитна карта списується на наступний день після оформлення замовлення.
  • 7.3 замовлення з можливістю оплати з післяплатою (готівкою при отриманні) можна розмістити тільки до суми не більше 1000 зл. Замовлення на суми, що перевищують поріг 1000 зл реалізуються тільки з можливістю передоплати.

    VIII. Законне право на розірвання договору

  • 8.1. Споживач має право розірвати укладений договір купівлі-продажу протягом 14 днів без зазначення причини і без витрат, за винятком витрат, зазначених у пункті 8.6., 8.8
  • 8.2. Перебіг строку позовної відмовитися: а) від договору купівлі-продажу починається з обійму товару наявність у споживача або вказаній ним третій особі, крім перевізника, а в разі укладення договору купівлі-продажу, який включає в себе багато товарів, які поставляються окремо, партіями або по частинах - від заволодіти останньої речі, партії або частини, б) для інших договорів - з моменту укладення договору.
  • 8.3. Споживач може розірвати договір, подавши продавцю заяву про розірвання договору (m.in. заяву у вигляді листа, відправленого поштою, факсом, електронною поштою, з використанням шаблону форми, доступної на сторінці магазину, шляхом подачі заяви на сторінці магазину). Адресні дані: Bolf Sp. z o. o. Sp. k., ул. Кожухівська 32, 65-364 Зелена Гура, тел: +48 123110099, (пн.- пт., с. 7-15), ok@bolf.ua для дотримання терміну досить відправити заяву до закінчення терміну його дії.
  • 8.4. У разі розірвання договору купівлі-продажу договір вважається незавершеним.
  • 8.5. Продавець негайно, не пізніше 14 днів з дня отримання заяви споживача про розірвання договору, відшкодує споживачеві всі вироблені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару з урахуванням п.8.7. Продавець повертає платіж, використовуючи той же спосіб оплати, який використовував споживач, якщо тільки споживач явно не погодився з іншим способом повернення, який не несе для нього ніяких витрат. Продавець може призупинити повернення платежів, отриманих від споживача, до тих пір, поки товар не буде отриманий назад або не буде наданий споживачем докази його повернення, в залежності від того, яка подія відбудеться раніше.
  • 8.6. Якщо споживач вибрав спосіб доставки товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Продавцем, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати споживачеві понесені ним додаткові витрати.
  • 8.7. Споживач зобов'язаний повернути товар продавцю негайно, проте не пізніше 14 днів з дня його розірвання. Для збереження терміну досить відправити товар до його закінчення. Будь ласка, надішліть нам товар за адресою: Bolf SP. o. o. SP. K. вул. Кожухівська 32, 65-364 Зелена Гура.
  • 8.8. Споживач зобов'язаний нести прямі витрати на повернення товару.
  • 8.9. Споживач може скористатися однією з пропонованих продавцем форм повернення товару: надання повернення через службу посилок InPost або польську пошту. За використання одного з цих варіантів повернення товару стягується плата в розмірі 15 злотих (вартість доставки + фіксована плата за обробку). На цю суму буде зменшена сума, яку ми перерахуємо за повернутий товар. Подробиці та інструкції відправлення на сайті zwrot.Bdenley.pl. якщо розірвання договору відбулося після виставлення електронного рахунку-фактури, покупець отримає електронний рахунок-фактуру коригування на що погоджується.
  • 8.10. Споживач несе відповідальність за зниження вартості товару, яке є результатом його використання способами, що виходять за рамки необхідних для визначення характеру, характеристик і функціонування товару..
  • 8.11. Право на розірвання договору не надається споживачеві у разі контрактів:
    • a. у сфері послуг з Пакування подарункового товару, які відповідно до пункту 4.11-4.13 глави IV Правил, були повністю виконані продавцем з явної згоди споживача;
    • b. в якій предметом надання є непрофесійна річ, виготовлена за специфікацією споживача або служить для задоволення його індивідуальних потреб;
    • c. в якій предметом надання є товар, що поставляється в запечатаному пакеті, який після розкриття упаковки не може бути повернутий з метою охорони здоров'я або з гігієнічних міркувань, якщо упаковка була відкрита після доставки.

IX. Добровільне право на розірвання договору, так зване повернення товару.

  • 9.1. Незалежно від встановленого законом права споживача на розірвання договору та повернення товару продавцю, зазначеного в главі VIII регламенту, вводиться право добровільного розірвання договору та повернення товару продавцю, зазначене в цій главі.
  • 9.2 Споживач має право добровільно відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу протягом 30 днів без зазначення причини і без витрат, за винятком витрат, зазначених у пункті 9.8., 9.10.
  • 9.3. Курс строку для добровільної відмови: а) від договору купівлі-продажу починається з обійму товару наявність у споживача або вказаній ним третій особі, крім перевізника, а в разі укладення договору купівлі-продажу, який включає в себе багато товарів, які поставляються окремо, партіями або частинами - від заволодіти останньої речі, партії або частини, б) для інших договорів - з моменту укладення договору.
  • 9.4. Споживач може добровільно відмовитися від договору, подавши продавцю заяву від договору (заяву у вигляді листа, відправленого поштою, факсом, електронною поштою, з використанням шаблону форми, доступної на сторінці магазину, шляхом подачі заяви на сторінці магазину). Адресні дані: Bolf Sp. z o. o. Sp. k., ул. Кожухівська 32, 65-364 Зелена Гура, тел: +48 123110099 (пн.- пт., ч 8-16), ok@bolf.ua для дотримання терміну досить відправити заяву до закінчення терміну його дії.
  • 9.5. Для цілей цих Правил і функціонування магазину "добровільна відмова від договору "також буде називатися"повернення".
  • 9.6. У разі розірвання договору купівлі-продажу договір вважається незавершеним.
  • 9.7. Продавець негайно, не пізніше 14 днів з дня отримання заяви споживача про добровільне розірвання договору, відшкодує споживачеві всі вироблені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару з урахуванням п.9.8. Продавець повертає платіж, використовуючи той же спосіб оплати, який використовував споживач, якщо тільки споживач явно не погодився з іншим способом повернення, який не несе для нього ніяких витрат. Продавець може призупинити повернення платежів, отриманих від споживача, до тих пір, поки товар не буде отриманий назад або не буде наданий споживачем докази його повернення, в залежності від того, яка подія відбудеться раніше.
  • 9.8. Якщо споживач вибрав спосіб доставки товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Продавцем, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати споживачеві понесені ним додаткові витрати.
  • 9.9. Споживач зобов'язаний повернути товар продавцю негайно, проте не пізніше 30 днів з дня, коли він добровільно відмовився від договору. Для збереження терміну досить відправити товар до його закінчення. Будь ласка, надішліть нам товар за адресою: Bolf SP. o. o. SP. K. ул. Кожухівська 32, 65-364 Зелена Гура.
  • 9.10. Споживач зобов'язаний нести прямі витрати на повернення товару.
  • 9.11. Konsument może skorzystać z jednej z oferowanych przez Sprzedawcę form zwrotu Towaru: nadanie zwrotu poprzez usługę paczkomatów InPost lub Pocztę Polską. Za skorzystanie z jednej z tych opcji zwrotu Towaru zostanie pobrana opłata w wysokości 15 zł (koszt przesyłki + stała opłata manipulacyjna). O tę wartość zostanie pomniejszona kwota, którą przelejemy za zwrócony Towar. Szczegóły oraz instrukcje nadania są na stronie zwrot.denley.pl. Jeżeli dobrowolne odstąpienie od umowy nastąpiło po wystawieniu faktury elektronicznej nabywca otrzyma fakturę elektroniczną korygującą na co wyraża zgodę.
  • 9.12. Споживач несе відповідальність за зниження вартості товару, яке є результатом його використання способами, що виходять за рамки необхідних для визначення характеру, характеристик і функціонування товару.
  • 9.13. Продовження встановленого законом строку для подання заяви про відмову від договору купівлі-продажу та повернення товару продавцю у 14 днів, на 30 днів - це право, яке не є умовою використання законні права споживача на розірвання договору та повернення товару продавця, зазначений у розділі VIII Правил жодною мірою не обмежує цього права.
  • 9.14. Приклад того, як споживач може скористатися правом добровільного розірвання договору, описаний на вкладці магазину nt. "Обмін та Повернення", яка призначена тільки для повернення, зазначеного в цій главі правил.
  • 9.15. Добровільне право на розірвання договору не надається споживачеві у разі контрактів:
    • a. у сфері послуг з Пакування подарункового товару, які відповідно до пункту 4.11-4.13 глави IV Правил були повністю виконані продавцем з явної згоди споживача;
    • b. в якій предметом надання є непрофесійна річ, виготовлена за специфікацією споживача або служить для задоволення його індивідуальних потреб;
    • c. в якій предметом надання є товар, що поставляється в запечатаному пакеті, який після розкриття упаковки не може бути повернутий з метою охорони здоров'я або з гігієнічних міркувань, якщо упаковка була відкрита після доставки.

X. Рекламація, що стосуються Товарів і гарантія

  • 10.1 Продавець зобов'язаний поставляти товари без дефектів і несе відповідальність перед клієнтом, що є споживачем, за фізичні або юридичні дефекти придбаного товару (гарантії) на принципах, встановлених Цивільним кодексом і Законом про права споживача. Відповідальність продавця за гарантії виключається щодо клієнтів, які не є споживачами.
  • 10.2 Рекламація на придбаний товар може бути подана, наприклад: електронною поштою на адресу (ok@bolf.ua) або письмовим листом за адресою: Bolf Sp. z o. o. Sp. k., вул.Кожухівська, 32, 65-364 Зелена Гура.
  • 10.3 При подачі рекламаційи продавець рекомендує надати контактні дані клієнта, точно описати причини рекламацій і вимог до продавця, а також по можливості додати документ, що підтверджує продаж або його ксерокопію.
  • 10.4 Продавець зобов'язується розглянути будь-яку рекламаційу протягом 14 днів з дати її отримання. Продавець зобов'язується інформувати покупця про вжиті дії і результаті рекламаційи.
  • 10.5 Клієнт, який здійснює повноваження по гарантії, він зобов'язаний надати річ несправною, на рахунок Продавця, за адресою: BOLF Sp. z o. o. Sp. k., вул. Кожухівська 32, 65-364 Зелена Гура.
  • 10.6 Клієнт може використовувати одну з двох пропонованих продавцем, безкоштовних, широко доступних, форм повернення товару в рамках рекламаційи: 1) надання посилки в будь-якому посилковому відділенні InPost; 2) передача посилки в будь-якій установі польської Пошти. Детальна інформація про вищевказані форми повернення товару доступна на сторінці магазину в розділі рекламаційи. Використання клієнтом інших форм повернення товару в рамках рекламаційи, в тому числі з посилки, надана післяплатою, допускається тільки після попереднього обговорення такої форми відправки товару з представником продавця по телефону тел. +48 123110099
  • 10.7 У разі обґрунтованої рекламаційи вартість заміни або ремонту, включаючи вартість доставки, пов'язану зі рекламаційою товару, несе продавець.
  • 10.8 У процедурі рекламаційи продавець не передбачає можливості позасудового вирішення спору.
  • 10.9 Bolf SP. o. o. SP. K. не є виробником товарів. Виробник несе відповідальність за гарантію проданого товару на умовах і протягом терміну, зазначеного в гарантійному талоні. Якщо гарантійний документ передбачає таку можливість, клієнт може пред'явити свої претензії в рамках гарантії безпосередньо в авторизованому сервісному центрі, адреса якого вказана в гарантійному талоні.
  • 10.10 Якщо визнання рекламаційи відбвулося після виставлення електронного рахунку-фактури, покупець отримає електронний рахунок-фактуру, що підтверджує, на що він погоджується.

XI. Рекламації щодо надання послуг в електронному вигляді.

  • 11.1 Bolf SP. o. o. SP. K. вживає заходів для забезпечення в повній мірі правильної роботи магазину в тій мірі, в якій це пов'язано з поточними технічними знаннями, і зобов'язується в розумні терміни усунути будь-які порушення, повідомлені клієнтами;
  • 11.2 Клієнт зобов'язаний негайно повідомити Bolf Sp. z o. o. Sp. k. про будь-які збої або збої в роботі сервісу інтернет-магазину;
  • 11.3 Порушення, пов'язані з функціонуванням магазину клієнт може повідомити письмово за адресою: Bolf Sp. z o. o. Sp. K., вул. Кожухівська 32, 65-364 Зелена Гура, електронною поштою на адресу: ok@bolf.ua або за допомогою контактної форми;
  • 11.4 У скарзі клієнт повинен вказати своє ім'я, поштову адресу, тип і дату виникнення порушень, пов'язаних з функціонуванням магазину;
  • 11.5 Bolf SP. o. o. SP. K. зобов'язується розглянути будь-яку рекламаційу протягом 14 днів, і якщо це не представляється можливим, повідомити клієнта протягом цього періоду, коли Рекламація буде розглянута;

XII. Прикінцеві положення

  • 12.1 Bolf SP. o. o. SP. K. є власником всіх товарів, графічних зображень, логотипів і має на них повне авторське право. Bolf SP. o. o. SP. K. також має відповідні ліцензії на використання зображень, що використовуються для створення рекламних банерів. Їх копіювання, переробка, спільне використання і публікація, а також використання з метою продажу заборонені і загрожують кримінальними санкціями. Bolf SP. o. o. SP. K. він не дозволяє їх використання, розповсюдження та розповсюдження без письмового відома або згоди відповідно до строгості вимог про порушення авторських прав та крадіжку інтелектуальної власності;
  • 12.2 Врегулювання можливих спорів, що виникли між Bolf Sp. z o. o. Sp. k. та клієнтом, що є споживачем у розумінні ст. 221 Цивільного Кодексу, підлягає компетентним судам відповідно до положень відповідних положень Цивільного процесуального кодексу
  • 12.3 Врегулювання можливих спорів, що виникли між Bolf Sp. z o. o. Sp. k., керуючим інтернет-магазином, і клієнтом, які не є споживачем відповідно до ст.221 Цивільного Кодексу, підлягає суду, відповідному у зв'язку зі головним офісом Bolf Sp. z o. o. Sp. k.. ;
  • 12.4 Відповідно до постанови Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 р. Про інтернет - систему врегулювання споживчих спорів та поправки до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22/EC (Положення про ODR у споживчих спорах) (DZ.Євросоюз.L № 165, стор.1), клієнти мають право вирішувати спори з підприємцями, що містять онлайн-договори купівлі-продажу або Угоди про надання послуг, в позасудовому порядку через інтернет-платформу ЄС. рекламаційу можна подати у формі, доступній за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr Адреса електронної пошти ok@bolf.ua.
  • 12.5 Клієнт, який є споживачем з Польської Республіки, надається право розгляду претензій і позовів: 1) за допомогою дій по медіації провінційних інспекторів торгової інспекції, 2) перед постійними споживчими судами при провінційних інспекторах торгової інспекції.
  • 12.6 Польське законодавство, включаючи Цивільний кодекс, закон Про надання послуг електронним способом, закон про авторське право і суміжні права та інші відповідні положення польського законодавства, поширюється на питання, не регламентовані цими Правилами.
  • 12.7 Сторони виключають застосування Конвенції Організації Об'єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів.
pixel