Головна сторінка
Обмін та Повернення товару

Обмін та Повернення товару

Зміст

Повернення / заміна товару

Обмін товару?

Щоб обміняти товар на інший, використовуйте можливість повернення, одночасно розміщуючи і оплачуючи нове замовлення. Це прискорить здійснення обміну, а також гарантує бронювання товару, щоб ніхто не викупив його до того, як ваше повернення прибуде до нас. Гроші будуть повернуті негайно, не пізніше 14 днів з дня отримання заяви про повернення.

Як зробити повернення? Приблизний спосіб дій:

Увійдіть і натисніть "Мій аккаунт"

Увійдіть в "Повернення товару" і додайте повернення

Заповніть необхідні поля, дотримуючись інструкцій

Роздрукуйте готову fформу або використовуйте порожню форму доступну нижче

Упакуйте повернуті продукти і відправте їх на адресу компанії
BOLF sp. z o. o. sp.k
Kożuchowska 32
65-364 Zielona Góra
з позначкою www.denley.pl

Вже сьогодні скористайтеся простим відправленням через Пачкомат InPost або Poczta Polska або DPD
НАТИСНУТИ

При виникненні проблем з електронним документом повернення ви можете скористатися готовим бланком:

PDF версія - форма повернення

Версія JPG - форма повернення

Якщо у вас немає принтера, Ви можете додати рукописну форму, вказавши в ній:

- номер замовлення
- ім'я, прізвище та номер контактного телефону

Повернення платежу здійснюється з використанням того ж способу оплати, який ви використовували, якщо ви явно не згодні з іншим способом повернення.

Гроші будуть повернуті не пізніше 14 днів з дня отримання заяви про повернення.

BOLF Sp. z o.o. Sp.k.
Kożuchowska 32
65-364 Zielona Góra
з припискою:
www.denley.pl

Пропонована в цьому розділі процедура повернення товару не є умовою використання законного права на розірвання договору, зазначеного в главі VIII правил, і жодним чином не обмежує це право.

ТОВАР ПОВИНЕН БУТИ РЕТЕЛЬНО УПАКОВАНИЙ, ЩОБ ЗАХИСТИТИ ЙОГО ВІД
ПОШКОДЖЕННЯ ПІД ЧАС ТРАНСПОРТУВАННЯ
ВАРТІСТЬ УПАКОВКИ І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕСЕ КЛІЄНТ
У РАЗІ ПОВЕРНЕННЯ АКСЕСУАРІВ МИ ТАКОЖ ПРОСИМО ПОВЕРНУТИ ОРИГІНАЛЬНУ УПАКОВКУ

Будь ласка, зверніть увагу, що витрати пов'язані з поверненням, несе клієнт. Ми не приймаємо повернення посилок, відправлених з післяплатою.

Повернення посилки

Повернення через Поштомат InPost Подробиці

Повернення Пачкоматом InPost

1. Щоб скористайтися поверненням через Пачкомат InPost, ласкаво просимо на сайт .

2. Для того, щоб відправити посилку посилкою, необхідно заповнити всі поля.

3. Після натискання кнопки "повертаю посилку" на вказану Вами адресу електронної пошти буде відправлено повідомлення про додавання заявки. Нам буде потрібно максимум 24 години (у робочі дні), щоб підтвердити цю заявку. Після нашого підтвердження ви отримаєте електронний лист з кодом передачі та інструкцією.

На упаковці повернення вам не потрібно вводити адресу-достатньо написати 10-значний код повернення маркером або ручкою. Якщо ви відправляєте зворотну посилку в тому ж пакеті, в якому вона була доставлена, будь ласка, видаліть усі зайві етикетки.

Повернути посилку кур'єром DPD Подробиці

Повернення кур'єром DPD

Щоб скористатися поверненням через DPD, Ласкаво просимо на сайт..

1. Для того, щоб відправити посилку, на першому етапі введіть свої особисті дані.

2. Коли ви натиснете "продовжити", з'являться два варіанти відправки пакета: paczki:
а) надання повернення з дому через DPD,
б) повернення у пункті Pickup.

3. При виборі опції надання повернення з дому через DPD форма автоматично заповнюється даними, введеними на першому етапі повернення. Таким чином, кур'єр забере посилку прямо від ваших дверей.

4. Якщо ви вибрали повернення у пункті Pickup, виберіть на карті потрібну точку для повернення.

5. Після вибору точки Pickup, уважно перевірте свої дані. Якщо все вірно, натисніть "Створити замовлення на повернення".

6. І це все! Ваше повернення було успішно згенеровано. На вказану у формі адресу електронної пошти ви отримаєте підтвердження повернення замовлення.

Повернути посилку Poczta Polska Подробиці

Повернення Poczta Polską

1. Щоб скористатися поверненням через Pocztą Polską, перейдіть на сайт..

2. Для передачі посилки на першому кроці (1) Введіть "Denley.pl" та натисніть "Повернути".

3. Коли ви натискаєте "Повернути", Ви повинні побачити дані магазину (2):
Denley.pl
Ulica Kożuchowska 32
Поштовий Індекс: 65-364
Населений Пункт: Zielona Góra

На цьому ж етапі заповніть всі поля, включаючи номер замовлення (3) (такий номер ви отримали в повідомленні, що підтверджує його оформлення).

4. Пройшовши "Далі", завершіть процедуру (4).

5. Дочекайтеся перевірки вашої заявки. Після його підтвердження на вказану раніше адресу електронної пошти буде відправлено повідомлення (5) з адресою (6). Роздрукуйте і передайте в пункт Pocztą Polską разом з упакованим товаром, який ви повертаєте.

Важливо! За використання одного з перерахованих варіантів повернення стягується плата в розмірі 15zł (вартість доставки + фіксована плата за обробку). На цю суму буде зменшена сума, яку ми перерахуємо вам за повернуті товари. При рекламації замовлення ця сума не віднімається.